TenantTool/Tenant Config/Teams

TenantTool
Accès par défaut	Admin, L1 (modifiable par client, voir Rôles et accès)
Dans l'application	Tenant Config > Teams
Doc à jour pour	v2.8

L'écran Teams gère la téléphonie Teams d'un tenant : attribution des numéros de téléphone aux utilisateurs et consultation des appels vers le réseau téléphonique.

Avant de commencer

Rôle Admin ou L1 (règle Teams dans Page Access).
Une connexion Microsoft au tenant avec un compte administrateur Teams.
L'inscription d'application du tenant doit avoir les permissions indiquées dans chaque onglet (TeamsTelephoneNumber.ReadWrite.All pour les numéros, CallRecords.Read.All pour les appels).

Utilisation pas à pas

Ouvrir Tenant Config > Teams.
Dans Target Tenant, choisir le tenant dans Select tenant et cliquer sur Connect to Tenant.

Onglets

Phone Numbers

Cliquer sur Load Phone Numbers (Reload pour relire).
Rechercher un numéro, un nom ou une adresse (Search by number, name or email...).
La liste affiche le Number, Assigned to, l'Usage et le Connection type.
Pour attribuer un numéro, choisir l'utilisateur dans la colonne Action (seuls les utilisateurs disposant d'une licence Teams Phone sont proposés) ; un numéro attribué peut aussi être libéré. Un numéro marqué Not user-assignable est réservé à un autre usage (standard, file d'attente…).

Call Logs

Choisir la période (From et To, 90 jours au maximum) puis cliquer sur Load Call Logs.
La liste affiche les appels vers et depuis le réseau téléphonique : début, utilisateur, appelant, appelé, sens, durée, licence ou opérateur et coût. Filtrer avec la recherche ou par Direction.

Problèmes fréquents

« No PSTN calls found for this date range. »: Aucun appel téléphonique sur la période, ou la permission CallRecords.Read.All manque sur l'inscription d'application (vérification depuis Tenants).
Le chargement des numéros échoue: La permission TeamsTelephoneNumber.ReadWrite.All manque, ou le compte connecté n'est pas administrateur Teams.